Supprimer son compte Disons Demain et arrêter l’abonnement

Vous souhaitez quitter DisonsDemain, le site de rencontre réservé aux plus de 50 ans ? Pour partir sans mauvaise surprise, il faut faire deux choses dans le bon ordre : arrêter votre abonnement s’il est payant, puis supprimer votre compte. Voici les étapes officielles, sur ordinateur comme sur mobile, ainsi que les délais à connaître.

Étape 1 : arrêter l’abonnement DisonsDemain

Supprimer votre profil ne met pas fin à un abonnement payant. Si vous avez souscrit une formule, commencez par désactiver son renouvellement automatique. D’après l’aide en ligne de DisonsDemain (consultée en octobre 2026), vous pouvez annuler votre abonnement au plus tôt 24 heures après l’achat et jusqu’à 48 heures avant sa date de renouvellement.

Où vous avez payé	Comment résilier
Site disonsdemain.fr (ordinateur)	Paramètres du compte > Gérer le compte > Gérer l’abonnement, puis finalisez l’annulation du renouvellement
Site mobile ou application Android	Profil > Paramètres > Préférences > Annuler votre pass
Google Play	Play Store > icône de profil > Paiements et abonnements > Abonnements > Annuler l’abonnement
iPhone (App Store)	Réglages > votre nom > Abonnements > Annuler l’abonnement

Source : aide en ligne DisonsDemain, octobre 2026.

Après l’annulation, votre abonnement reste actif jusqu’à sa date d’expiration, puis aucun prélèvement supplémentaire n’est effectué. Si vous aviez choisi un paiement en plusieurs fois, certains paiements peuvent rester dus. Conservez l’e-mail ou une capture d’écran de la confirmation.

Étape 2 : supprimer son compte DisonsDemain

Depuis un ordinateur

1. Connectez-vous à votre compte sur disonsdemain.fr.
2. Ouvrez Paramètres du compte.
3. Cliquez sur Supprimer mon compte et confirmez.

Depuis un mobile ou l’application

1. Appuyez sur Mon profil.
2. Sélectionnez Paramètres (la roue dentée).
3. Appuyez sur Supprimer mon profil, puis suivez les instructions.

Dans les deux cas, DisonsDemain indique que votre profil est supprimé sous 24 heures et que vos données sont ensuite effacées conformément à sa politique de confidentialité. La suppression est définitive : vos conversations et vos photos ne pourront pas être récupérées. Désinstaller l’application, en revanche, ne supprime rien.

Encore prélevé après avoir quitté DisonsDemain ?

L’aide en ligne de DisonsDemain donne les mêmes explications que Meetic quand des paiements continuent :

• le profil a seulement été suspendu : la suspension n’annule pas le renouvellement ;
• la résiliation n’a pas abouti : sans e-mail de confirmation, recommencez ou contactez le service client ;
• un autre profil existe : les prélèvements peuvent venir d’un autre compte associé à vos informations de paiement.

Le détail de votre abonnement et de vos prélèvements se consulte depuis un ordinateur, dans Paramètres du compte. Un paiement par carte apparaît sur votre relevé sous l’intitulé « DisonsDemain » ; pour PayPal ou un achat sur iPhone, vérifiez auprès de ces services.

Vous avez aussi un compte Meetic

DisonsDemain et Meetic appartiennent au même groupe, et l’aide en ligne de Meetic précise qu’une même adresse e-mail peut servir sur les deux services. Ce sont pourtant deux comptes distincts : supprimer l’un ne supprime pas l’autre, et chaque abonnement se résilie séparément.

Peut-on être remboursé ?

Si vous venez de souscrire, vous disposez du délai légal de rétractation de 14 jours. Pour un achat fait sur le site, DisonsDemain propose un formulaire de rétractation en ligne dans les Paramètres de votre compte. Le remboursement, calculé au prorata, concerne uniquement les premiers abonnements et les mises à niveau. Les renouvellements, Boosts, SuperLikes et le Mode privé ne sont pas remboursés. Pour un achat fait sur iPhone ou Google Play, la demande se fait auprès d’Apple ou de Google. Passé 14 jours, il n’y a plus de remboursement : il reste à désactiver le renouvellement.

La loi vous protège aussi : depuis le 1er juin 2023, un abonnement souscrit en ligne doit pouvoir être résilié en ligne, par une fonctionnalité simple (article L215-1-1 du Code de la consommation). En cas de difficulté, contactez le service client via le formulaire e-mail de l’aide en ligne et gardez une trace de vos démarches.

Que deviennent vos données ?

Une fois le compte fermé, DisonsDemain indique que vos données sont supprimées conformément à sa politique de confidentialité. Vous gardez par ailleurs deux droits utiles, prévus par le règlement européen sur la protection des données (RGPD) :

• Le droit d’accès : DisonsDemain permet de demander une copie des données personnelles qu’il détient, via un formulaire de contact de son aide en ligne. Il conseille de vous connecter avant de l’utiliser, pour que votre demande puisse être authentifiée. Faites-le avant de supprimer votre compte si vous souhaitez conserver une trace de vos échanges.
• Le droit à l’effacement : selon la CNIL, l’organisme doit effacer vos données dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai d’un mois, qui peut être porté à trois mois pour une demande complexe (il doit alors vous en expliquer la raison). Sans réponse satisfaisante sous un mois, vous pouvez adresser une plainte à la CNIL.

Certaines informations peuvent toutefois être conservées pour respecter une obligation légale, par exemple les factures, que les entreprises doivent garder dix ans.

Modèle de message au service client

En cas de blocage, écrivez via le formulaire e-mail de l’aide en ligne de DisonsDemain. Un message court et précis est traité plus facilement :

Bonjour,
Je souhaite résilier l’abonnement et supprimer le profil de mon compte associé à l’adresse e-mail [votre adresse]. J’ai effectué la démarche le [date] depuis [ordinateur / application], mais [je n’ai pas reçu de confirmation / je constate un prélèvement le [date] de [montant] €]. Merci de confirmer l’annulation du renouvellement et la suppression de mon compte par e-mail.
Cordialement,
[Prénom Nom]

Gardez une copie du message et de la réponse, ainsi que vos captures d’écran.

Nos conseils si vous êtes peu à l’aise avec l’informatique

• Faites la démarche depuis un ordinateur si vous le pouvez : les menus y sont plus lisibles, et c’est depuis un ordinateur que l’on consulte le détail des prélèvements.
• Notez la date de renouvellement sur un calendrier, au moins trois jours avant l’échéance, pour garder une marge sur le délai de 48 heures.
• Faites une capture d’écran de la confirmation, ou imprimez l’e-mail reçu.
• N’hésitez pas à vous faire aider par un proche, mais ne communiquez jamais votre mot de passe à un inconnu, même s’il se présente comme un conseiller.

Partir ou changer de site ?

Si vous quittez DisonsDemain parce que vous avez rencontré quelqu’un, tant mieux ! Si c’est parce que vous trouviez trop peu de profils près de chez vous, un site plus large peut être une meilleure option. Meetic, édité par le même groupe, réunit beaucoup plus de membres : nous comparons les deux dans Meetic ou DisonsDemain. Notre avis sur DisonsDemain et notre classement des sites de rencontre seniors vous aideront à choisir.

Vous êtes aussi inscrit sur Meetic ? La démarche est la même : voir nos guides pour résilier Meetic et supprimer son compte Meetic.

Questions fréquentes

Comment se désabonner de DisonsDemain ?

Sur ordinateur, allez dans Paramètres du compte, puis Gérer le compte et Gérer l’abonnement. Sur mobile, passez par Profil, Paramètres, Préférences, puis Annuler votre pass. Si vous avez payé via l’App Store ou Google Play, résiliez dans les réglages de votre téléphone, au plus tard 48 heures avant le renouvellement.

Supprimer mon compte DisonsDemain arrête-t-il les prélèvements ?

Non. Il faut d’abord annuler le renouvellement de l’abonnement, puis supprimer le compte. Les deux démarches sont distinctes.

Combien de temps faut-il pour que mon profil disparaisse ?

Selon l’aide en ligne de DisonsDemain, le profil est supprimé sous 24 heures après votre demande.

Peut-on résilier DisonsDemain à tout moment ?

Oui, dès 24 heures après l’achat et jusqu’à 48 heures avant la date de renouvellement. L’abonnement reste ensuite actif jusqu’à son terme.

Mon compte Meetic est-il supprimé en même temps ?

Non. Même si vous utilisez la même adresse e-mail, DisonsDemain et Meetic sont deux comptes distincts, à résilier et à supprimer séparément.